지하철 이용 시 열차의 운행이 중지되어 지연 시에는 해당 도시철도 운영기간에서 지연증명서를 발급받을 수 있습니다. 열차 지연운행 시 발급되는 간편 지연증명서는 인터넷으로 검색하여 출력이 가능합니다. 노선별로 첫차 시간부터 막차시간까지 3개 구간으로 나뉘어 상행구간 및 하행구간의 지연시간을 안내하고 증명서를 발급합니다.
간편지연증명서 발급
지하철 1호선에서 9호선에 대한 간편 지연인증서 발급은 서울교통공사 홈페이지에서 확인 및 발급이 가능합니다. 홈페이지 메인 화면의 간편 지연증명서를 선택하면 서울교통공사 운영구간에서 발생한 열차지연증명서를 인쇄할 수 있습니다. 지연인증서는 5분 이상 열차의 지연 시 게시하며 지연시간은 첫차~09시, 09시~18시, 18시~막차 시간대에서 5분 단위로 게시되고 있습니다. 검색일로부터 최대 30일 전까지 호선별로 지연내용 확인이 가능하며 해당일의 지연일을 클릭하면 지연증명서의 확인이 가능하게 됩니다.