휴대폰 기기를 변경하거나 초기화가 필요한 경우 또는 기존에 설치된 카카오톡의 에러현상으로 카카오톡 앱을 재설치하려는 경우 카카오톡 백업기능을 사용하여 사용하던 기존 정보를 저장하고 새로운 환경에서 대화정보를 다시 불러오는 기능으로 복구할 수 있습니다.
카카오톡 기존정보 백업방법은 매우 간단하나 백업 전 기본적인 설정이나 다른 방법으로 복구를 시도할 경우 모든 정보가 초기화가 될 수 있어 복구 작업은 신중하게 진행하여야 합니다.
카카오톡 기본정보 필수 확인
카카오톡을 새로운 환경에서 시작하기전 기존에 사용하던 정보를 저장하고 불러오기 위해서는 사용하고 있는 계정을 반드시 확인하여야 합니다. 카카오톡 초기화면에서 더 보기 메뉴에서 톱니바퀴 모양의 설정메뉴를 선택하면 사용하고 있는 카카오톡의 관리메뉴에서 핸드폰번호와 이메일 등의 개인정보를 확인할 수 있습니다.
카카오톡에 로그인 된 이메일 주소와 비밀번호를 사전에 확인 후 백업을 시작하여야 합니다.
카카오톡 백업 메뉴 찾기
로그인된 계정 정보를 확인하였다면 카카오톡 대화자료에 대한 백업을 시작할 수 있습니다. 백업메뉴는 카카오톡 초기화면의 더 보기 메뉴의 상단 톱니바퀴 모양의 메뉴를 선택 후 '채팅' 메뉴에서 시작할 수 있습니다. 대화 백업 기능은 기존에 저장된 대화창의 내용만 백업이 가능하며 대화 및 미디어 백업하기 기능은 대화내용에 포함된 사진 및 동영상 등의 모든 미디어 자료를 포함하여 백업 및 복구가 가능한 기능으로 유료 서비스인 톡서랍 기능을 통하여 모든 정보를 저장하는 기능입니다.
백업기능을 무료로 사용하고 싶다면 기존 대화창에 있는 사진 및 동영상 등의 미디어 파일을 별도로 저장 후 기본 백업기능만 사용하여 대화내용을 복구할 수 있습니다.
대화 백업하기
대화 백업 메뉴를 선택하면 데이터를 암호하 하기 위한 비밀번호 입력창이 현시됩니다. 대화 복구시 사용되는 비밀번호를 설정하면 백업이 진행되며 카카오톡의 모든 대화방의 내용이 백업됩니다. 저장된 백업파일은 14일 동안 저장되며 백업파일에 설정된 비밀번호는 반드시 기억하여야 합니다.
백업파일은 사용하고 있는 휴대폰에 저장된것이 아니라 카카오톡의 서버에 저장되어 있습니다. 휴대폰을 변경하거나 초기화하여도 백업파일은 지워지지 않습니다.
카카오톡 대화내용 복구
카카오톡 백업 후 사용중인 핸드폰을 초기화하거나 신규 단말기로 교체한 경우 새로운 카카오톡 앱을 설치합니다. 설치된 카카오톡에서 전화번호 등의 인증 후 로그인 할 때 반드시 기존에 사용하던 계정으로 로그인을 진행하여야 합니다.
만약 새로운 신규 계정을 생성하면 기존 백업파일은 모두 삭제됩니다. 초기화된 백업파일은 복구가 불가능하니 반드시 기존 계정으로 로그인을 시도하여야 합니다.
카카오톡 대화 내용 복구를 위해서는 반드시 기존에 사용하던 계정으로 로그인 하여야 합니다.
카카오톡 복구 비밀번호
카카오톡 앱 설치 후 기존 계정으로 로그인 시 프로필 정보를 입력하면 대화 복원에 대한 메뉴가 현시됩니다. 처음 백업파일 생성 시 입력한 비밀번호를 입력하면 기존의 채팅 기록과 대화정보가 모두 복원됩니다. 만약 기존 대화정보를 모두 백업하더라도 카카오톡 계정 탈퇴 시에도 모든 백업파일이 지워져 복구가 불가능합니다.